Política de Privacidad

Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS), fiscalizada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia.

2. Responsable del tratamiento

Pequepro es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web pequepro.com y del software contratado.

3. Datos que recolectamos

• Visitantes del sitio web: cookies técnicas (esenciales) y analíticas opcionales. IP, user-agent y país de origen.
• Clientes contratantes (dueños de centros infantiles): nombres, RUC, dirección, teléfono, correo, datos de pago.
• Datos cargados por el cliente en su cuenta Pequepro: información de niños y tutores (nombres, edad, foto, documento de identidad del tutor), reservas, pagos. Estos datos pertenecen al cliente; Pequepro actúa como encargado del tratamiento.

4. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio Pequepro contratado.
• Emitir facturación electrónica.
• Comunicaciones operativas (recordatorios, alertas, soporte).
• Mejorar el producto mediante análisis agregados.
• Cumplir con obligaciones legales (SUNAT, Indecopi, autoridades).

5. Datos sensibles de menores

Pequepro reconoce que los datos de niños son particularmente sensibles. El cliente (centro infantil) es el responsable directo de obtener consentimiento de los padres/tutores antes de cargar datos de menores. Pequepro implementa medidas reforzadas de seguridad para esta información: encriptación en tránsito y en reposo, accesos auditados y eliminación irreversible al cancelar el servicio.

6. Compartimos datos con

• Proveedores de hosting: Cloudflare, AWS, DigitalOcean (con acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos).
• Pasarelas de pago: Culqi, MercadoPago, Niubiz, según el medio elegido.
• SUNAT: facturación electrónica.
• Autoridades: ante requerimiento judicial fundado.

Pequepro no vende ni alquila datos personales a terceros con fines de marketing.

7. Derechos del titular (ARCO+)

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Cancelación: solicitar eliminación de datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Envía tu solicitud a soporte@pequepro.com indicando nombre completo, documento de identidad y derecho a ejercer. Respondemos en máximo 20 días calendario según ley.

8. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores por obligaciones contables y fiscales. Datos de menores se eliminan a los 90 días de cancelado el servicio.

9. Seguridad

Implementamos: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, autenticación multi-factor para administradores, copias de seguridad automatizadas con cifrado, auditorías de acceso y respuesta a incidentes en menos de 4 horas.

10. Cookies

Usamos cookies técnicas esenciales y analíticas opcionales (Google Analytics agregado). Puedes deshabilitar las analíticas desde tu navegador sin afectar el servicio.

11. Menores de 18 años

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y mayores de edad. No recolectamos directamente datos de menores como usuarios; los datos de menores que aparecen en la plataforma son cargados por el centro infantil bajo su responsabilidad.

12. Cambios en esta política

Cambios materiales se notifican con 30 días de anticipación por correo electrónico al cliente.

13. Contacto del responsable de datos

Email: soporte@pequepro.com
WhatsApp: +51 975 654 860

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.